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Les demandes concernant les opérations en cours ou retraits en attente sont traitées en priorité lorsque possible. Par mesure de sécurité, nous ne solliciterons jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA par e-mail non sollicité.

Si vous ne possédez pas encore de compte, créez-en un en quelques minutes via la page d’inscription, puis revenez ici pour toute question après ouverture. Consultez également la FAQ pour des réponses sur les frais, la sécurité et les marchés proposés.

Merci d’indiquer toujours un objet clair (exemple : « Retrait en cours », « Problème 2FA », « Question sur les commissions »). La majorité des demandes reçoit une première réponse en quelques heures ; en période de forte affluence ou lors de vérifications, les délais peuvent s’allonger avec mise à jour du suivi.

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